Términos del servicio
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a VOLLMAR MODE
Operamos exclusivamente como una tienda en línea sin establecimiento físico. Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, así como todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
1. Acceso y uso
Al utilizar nuestro sitio web, usted confirma que tiene al menos 18 años o cuenta con el consentimiento de un tutor legal. Se compromete a proporcionar información correcta y completa durante el proceso de compra.
2. Productos y presentación
Nos esforzamos por mostrar todos los productos con la mayor precisión posible. Pueden producirse pequeñas variaciones en los colores debido a la configuración de la pantalla de cada dispositivo. Esto no constituye un defecto del producto.
3. Celebración del contrato
La presentación de los productos en nuestra tienda no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
Al realizar un pedido, usted presenta una oferta vinculante de compra. El contrato de compraventa únicamente se formaliza cuando confirmamos su pedido por correo electrónico.
4. Precios y pago
Todos los precios indicados en nuestra tienda incluyen el IVA aplicable y se expresan en euros (€).
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a España peninsular, Baleares y Canarias, salvo que se indique lo contrario en el proceso de compra.
Pueden aplicarse costes adicionales en envíos internacionales, tales como derechos de aduana o tasas de importación, que correrán a cargo del destinatario.
5. Envío y entrega
Los plazos de entrega indicados son estimaciones orientativas y no constituyen plazos garantizados. No nos hacemos responsables de retrasos causados por empresas de transporte, incidencias en aduanas o situaciones de fuerza mayor.
En caso de retraso significativo, nos pondremos en contacto con usted para informarle de la situación.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española vigente, los consumidores tienen derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo, sin necesidad de indicar ningún motivo.
Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.
7. Responsabilidad
Respondemos sin limitación en los siguientes casos:
- Dolo o negligencia grave
- Daños derivados de lesiones a la vida, integridad física o salud
En casos de negligencia leve, nuestra responsabilidad queda limitada al incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. En estos casos, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, está protegido por derechos de autor y es propiedad exclusiva de VOLLMAR MODE. Su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa está prohibida. El uso personal y privado está permitido.
9. Protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR, Reglamento UE 2016/679) y la legislación española aplicable. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable en materia de consumo.
De conformidad con el Reglamento UE 524/2013, le informamos de que la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: ec.europa.eu/consumers/odr
Para cualquier reclamación, puede contactarnos en primer lugar a través de contacto@vollmarmode.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
11. Aviso legal y contacto
VOLLMAR MODE 📧 contacto@vollmarmode.com 🌐 vollmarmode.com
⚠️ VOLLMAR MODE opera exclusivamente como tienda online. No existe establecimiento físico abierto al público.
Última actualización: mayo de 2026